الأسئلة الشائعة
جمعنالك إجابات أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا. لو لسه عندك استفسار، احنا على بُعد رسالة واتساب.
إزاي أقدر أطلب من الموقع؟
اختار المنتج اللي عايزه وضيفه للسلة، بعدين أكمل بياناتك (الاسم والموبايل والعنوان) وأكّد الطلب. هنتواصل معاك على واتساب لتأكيد الأوردر قبل الشحن.
إيه طرق الدفع المتاحة؟
تقدر تدفع عند الاستلام كاش للمندوب، أو تدفع مقدمًا عن طريق فودافون كاش أو انستاباي على رقم واتساب المتجر.
مصاريف الشحن كام؟
القاهرة والجيزة 60 جنيه، باقي محافظات الجمهورية 80 جنيه، ومحافظات الحدود (البحر الأحمر وشمال وجنوب سيناء والوادي الجديد) 120 جنيه.
التوصيل بياخد قد إيه؟
متوسط مدة التوصيل حوالي 48 ساعة من وقت تجهيز الطلب، وبتختلف قليلًا حسب المحافظة. القاهرة والجيزة أسرع والمحافظات البعيدة ممكن تاخد وقت أطول.
بتوصّلوا كل محافظات مصر؟
أيوه، بنوصّل لكل محافظات جمهورية مصر العربية.
أقدر أعاين المنتج قبل ما أدفع؟
طبعًا، من حقك تفتح وتجرّب المنتج أمام المندوب قبل الاستلام والدفع. لو مش عاجبك ترفضه وتدفع مصاريف الشحن فقط.
أقدر أرجّع أو أستبدل المنتج؟
مافيش استرجاع للأموال، لكن لو ظهر عيب مصنعي حقيقي بعد الاستلام بنستبدله بوحدة سليمة مطابقة. تواصل معنا على واتساب وصوّر العيب وفريقنا هيراجع الحالة.
المنتجات أصلية؟
أيوه، بنختار منتجاتنا بعناية ونحرص على جودتها وأصالتها عشان تستاهل ثقتك.
إزاي أتواصل معاكم؟
أسرع طريقة هي واتساب على الرقم 0101 812 1966، أو الاتصال على نفس الرقم يوميًا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.
لسه عندك سؤال؟ تواصل معنا وهنجاوبك في الحال.
